Email: Aby skontaktować się z operatorem infolinii wizowej, napisać do na adres support-poland@ustraveldocs.com.
Telefon: Aby zadzwonić na naszą infolinię należy wybrać następujące numery:

• • Osoby dzwoniące z Polski – Tel. +48 22 3071361 (Od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 do 15.00.)
  • Osoby dzwoniące z USA – Tel. +1 703-988-7101 (Od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 do 15.00.czasu lokalnego)

Więcej informacji kontaktowych znajdziecie państwo pod adresem https://www.ustraveldocs.com/pl/pl/contact-us

Ambasada Stanów
Zjednoczonych Ameryki – Sekcja Konsularna
ul. Piękna 12
00-540 Warszawa
Hale C. VanKoughnett
Konsul Generalny, Warszawa

Konsulat Generalny USA
ul. Stolarska 9
31-043 Kraków
Patrick T. Slowinski
Konsul Generalny, Kraków

Przygotowywując się do wizyty w Ambasadzie/Konsulacie powinni Państwo pamiętać o kilku zasadach, które pomogą przyspieszyć wejście na jej teren.  Bezpieczeństwo naszych gości oraz pracowników traktujemy niezwykle poważnie, dlatego wszystkie osoby ubiegające się o wizę oraz klienci Sekcji Obywateli Amerykańskich (ACS) muszą przejść kontrolę bezpieczeństwa.

Aby oszczędzić opóźnień sobie i innym prosimy nie przynosić:

• dużych toreb/torebek,  większych od kartki papieru formatu A-4 i teczek. Można wnieść jedną plastikową torebkę/okładkę lub teczkę z dokumentami dotyczącymi wniosku albo małą torebkę. Osoby ubiegające się o wizę imigracyjną mogą przynieść dokumenty wizowe oraz zaklejoną kopertę z wynikami badań lekarskich,
• bagażu takiego jak: walizki, plecaki, aktówki, teczki oraz inne torby podróżne.Wyżej  wymienionych rzeczy nie można wnieść do Ambasady/Konsulatu, pozostawić na chodniku przed Ambasadą/Konsulatem ani pod opieką osób oczekujących na zewnątrz. Prosimy rozważyć pozostawienie bagaży w pokoju hotelowym lub w przechowalni na dworcu,
• urządzeń elektronicznych lub na baterie, takich jak: aparaty fotograficzne, laptopy, urządzenia nagrywające lub przenośne odtwarzacze muzyki,
• wszelkich płynów, jedzenia,
• zaklejonych kopert lub opakowań, z wyjątkiem zaklejonych kopert zawierających wyniki badań lekarskich,
• papierosów, cygar, zapałek, zapalniczek,
• ostrych przedmiotów takich, jak nożyczki, scyzoryki lub pilniki do paznokci,
• wszelkiego rodzaju broni lub materiałów wybuchowych,
• telefony komórkowe należy pozostawić u pracowników ochrony,

Lista ta nie jest zamknięta. Pracownicy ochrony mogą zabronić wniesienia również innych przedmiotów.

W Ambasadzie/Konsulacie nie ma pomieszczenia, gdzie można przechować zabronione przedmioty (z wyjątkiem telefonów komórkowych). Przed przyjściem do Ambasady/Konsulatu należy zostawić takie rzeczy w innym miejscu.

Do Sekcji Konsularnej będą wpuszczone jedynie umówione osoby (w sprawach wizowych oraz klienci ACS), a także obywatele amerykańscy, którym potrzebna jest pomoc ACS. Niestety Ambasada/Konsulat nie dysponuje miejscami parkingowymi. Samochody nie mogą zatrzymywać się lub parkować na ulicy przed budynkiem. Osoby przyjeżdżające samochodem powinny zaparkować na jednym z płatnych parkingów w pobliżu lub wysiąść odpowiednio wcześniej przed budynkiem Ambasady/Konsulatu.

Polska została formalnie włączona do Programu Ruchu Bezwizowego (Visa Waiver Program). Elektroniczny System Autoryzacji Podróży (ESTA) jest już dostępny dla obywateli Polski.

Prosimy zapoznać się z Informacjami oraz Często Zadawanymi Pytaniami dotyczącymi podróżowania bez wizy do Stanów Zjednoczonych. Podróżni mogą uzyskać ogólne informacje na temat Programu Ruchu Bezwizowego na stronie https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas/tourism-visit/visa-waiver-program.html, oraz na temat ESTA na stronie https://esta.cbp.dhs.gov.